传递助老之情，践行为老初心。7月2日上午10时许，为调查银行适老化服务情况，岭南师范学院“引老之兴”社会实践队从实践基地出发，前往湛江市吴川市梅镇老人活动中心和大塘公园等老人聚居的地方，对银行适老服务化进行深一步的了解。
南方的七月间，骄阳似火。中午时分，太阳把树叶都晒得卷缩起来，知了扯着长声聒个不停，给闷热的天气更添上一层烦躁，尽管如此，实践队伍的热情没有丝毫减半，精神饱满地出发。
该队伍首先到达本行程的第一站--老人活动中心。“您平时去银行办事吗？你们一般会去办理什么业务，有遇到什么困难吗？”调研组的小伙伴们耐心地询问老人。“大部分都是退休金和社保卡，而且工作人员繁忙，办理业务时间也比较久。”一位大伯缓缓地说道。
接着，实践队伍的调研组小伙伴们拿出提前准备好的调查问卷分发给街坊填写。“办事人员较少，办事效率不高。”一位中年妇女表示。
随后，该队伍来到行程的第二站--大塘公园。沿着公园前行，一路上都有老年人在石凳子上休息，调研组的队员弯腰贴近老人身旁，耐心询问其与银行有关的问题。其中一位和蔼可亲的老爷爷坐在树荫下，热情地和队员们交谈。
“工作人员会用当地方言和你们交流吗？”
“他们说普通话，很少会说方言，老人们都听不懂。”大伯有点生气地说道。
“你们会希望有一个专门的老人窗口吗？”
“肯定的，这会方便很多。”他们同时回答道。
在交谈过程中，老人们纷纷表示希望银行能够在办理业务时，在沟通服务态度、工作效率等方面有更好的提升。此次走访，“引老之兴”社会实践队切实知道当前吴川市梅镇银行老人办理业务的情况，这也更加坚定了该队伍助老扶老的信仰。
多一点感同身受，就会对老年人多一份理解共情。推进适老化改造，不仅要在硬件层面发力，也要在软件层面用心，让尊老、敬老、助老、爱老蔚然成风，让每一位老人都能有一个更加美好幸福的晚年。
爱老助老人有责，青春助力正当时！
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